Chính sách bảo hành

Cam kết hỗ trợ rõ ràng, minh bạch và nhanh chóng để khách hàng yên tâm khi mua sắm tại Nhà Xinh Mỗi Ngày.

Hỗ trợ tiếp nhận Nhanh chóng

Quy trình xử lý Rõ ràng

Chính sách Minh bạch

Điều kiện bảo hành

✓

Áp dụng với các sản phẩm còn hiệu lực bảo hành theo chính sách bán hàng của cửa hàng.

⚙

Sản phẩm gặp lỗi do quá trình sản xuất, lắp ráp hoặc lỗi kỹ thuật từ nhà cung cấp.

🧾

Khách hàng cung cấp được mã đơn hàng, số điện thoại mua hàng hoặc thông tin xác nhận liên quan.

Sản phẩm bị rơi vỡ, va đập mạnh, bảo quản không đúng cách hoặc sử dụng sai mục đích.

✦

Những thay đổi tự nhiên theo thời gian như bạc màu nhẹ, hao mòn bề mặt không thuộc diện bảo hành.

↺

Sản phẩm đã bị tự ý tháo lắp, sửa chữa, thay đổi kết cấu trước khi liên hệ với cửa hàng.

Khách hàng liên hệ qua hotline, Zalo hoặc email và gửi thông tin đơn hàng kèm hình ảnh sản phẩm.

Cửa hàng xác minh tình trạng sản phẩm, nguyên nhân lỗi và điều kiện áp dụng bảo hành.

Tùy trường hợp cụ thể, cửa hàng sẽ hỗ trợ sửa chữa, đổi bộ phận hoặc hướng dẫn xử lý phù hợp.

Thông báo kết quả cho khách hàng và hoàn tất quá trình bảo hành trong thời gian sớm nhất.

Để được hỗ trợ nhanh hơn, vui lòng chuẩn bị sẵn mã đơn hàng, hình ảnh sản phẩm và mô tả ngắn về tình trạng cần bảo hành.

Lưu ý: Chính sách bảo hành cụ thể có thể thay đổi tùy từng nhóm sản phẩm và sẽ được thông báo rõ khi mua hàng.